FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN

• Wer bist du? Was macht Ephesos einzigartig?

Wir sind ein führender Online-Händler für hochwertigen Luxusschmuck. Unsere Büros befinden sich in Texas und Istanbul. Jeder Ephesus-Artikel wird in Istanbul hergestellt und direkt an Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und auf der ganzen Welt versendet. Jeder Artikel kann hochgradig personalisiert werden, indem Edelsteine, Beschichtungen und Gravuren ausgewählt werden, die genau Ihrem Stil entsprechen.

• Haben Sie physische Geschäfte, die ich besuchen kann?

Ephesus ist stolz darauf, Büros für die Geschäftsführung, ein Atelier für die Produktion und Lager für Retouren zu haben. Obwohl wir keine stationären Ladengeschäfte haben, bieten wir kostenlosen Versand überall auf der Welt an. Aufgrund dieses Arbeitsmodells müssen wir keinen Ausstellungsraum führen und können außergewöhnlich erschwingliche Preise für einzigartigen Schmuck anbieten.

• Kann ich zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Ja! Wir haben 30 Tage Rückgaberecht und Geld-zurück-Garantie. Bitte beachten Sie die detaillierten Informationen auf der Seite Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

• Haben Sie eine Garantie auf Ihren Schmuck?

Ja, wir haben auf alle unsere Schmuckstücke eine zweijährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Jegliche Schäden, die durch Missbrauch oder nicht von Ephesus vorgenommene Änderungen entstehen, führen zum Erlöschen der Garantie. Sie können die Reparatur auf der Garantieinformationsseite anfordern.

ZAHLUNG & VERSAND

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können eine Online-Bestellung auf EphesusJewelry.com über eine der folgenden Zahlungsoptionen tätigen:

1. Kredit-/Debitkarte
2. PayPal

• Wie erhalte ich meine Produkte?

Ihre Produkte werden per Expressversand geliefert und Sie erhalten einen Tracking-Code, sobald die Bestellung versandt wurde. Es wird umgehend versendet und schön verpackt.

• Muss ich für den Expressversand eine zusätzliche Gebühr zahlen?

Wir berechnen keine Versandkosten, es ist völlig kostenlos.

• Wie lange dauert es normalerweise, bis ich eine Bestellung erhalte?

Unsere Bearbeitungszeit ist für jeden Artikel einzeln in den Beschreibungen angegeben. Im Allgemeinen dauert es 3-6 Werktage, um den Artikel zu versenden. Für Lieferungen in die USA, Kanada und Europa dauert der Versand 1-3 Werktage. Je nach nationalen Zollbestimmungen kann der Versand jedoch länger dauern. Ephesus ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund dieser Verfahren.

Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für Einzelheiten zu Rückgabe und Umtausch.